لا ترسل معاملة ثانية لتجربة الحل
إذا لم يظهر الإيداع، افصل أولًا بين حالة السحب لدى المرسل وحالة المعاملة على الشبكة وحالة القيد لدى المستلم. تحويل جديد لا يصلح الشبكة أو المذكرة في التحويل السابق، وقد يضاعف المشكلة. احتفظ بمعرّف طلب السحب ومعرّف المعاملة كلٌّ في خانة مستقلة.
ابنِ بطاقة أدلة واحدة
| الحقل | ما الذي تكتبه |
|---|---|
| الأصل والكمية | كما ظهرا في إيصال السحب |
| الشبكة | اسمها الكامل لدى المرسل |
| العنوان | الوجهة الكاملة مع اتجاه عرض يسار إلى يمين |
| المذكرة أو الوسم | القيمة أو أنها كانت فارغة |
| الحالة والوقت | حالة الشبكة والوقت مع المنطقة الزمنية |
استخدم رابط المستكشف من الخدمة الرسمية أو من وثائق الشبكة. لا تنشر البطاقة كاملة في منتدى عام لأنها قد تربط حسابك بنشاط عنوان عام.
قارن مع تعليمات الإيداع الحالية
افتح صفحة الإيداع للأصل نفسه في الحساب المستلم. راجع الشبكات المدعومة والحد الأدنى وعدد التأكيدات وأي مذكرة مطلوبة. لا تفترض أن تشابه شكل العنوان يعني توافق الشبكة. وإذا تغيّرت التعليمات منذ التحويل، دوّن وقت كل لقطة بدل حذف الاختلاف.
تواصل مع الجهة الصحيحة
إذا نجحت المعاملة على الشبكة ولم يُقيد الإيداع، ابدأ بدعم الجهة المستلمة. اكتب وصفًا واحدًا دقيقًا وأرفق الأدلة التي تطلبها القناة الآمنة. لا ترسل كلمة مرور أو رمز مصادقة أو مفتاحًا خاصًا أو عبارة استرداد. إمكانية المعالجة ورسومها ووقتها تعتمد على الخدمة والحالة؛ لا يوجد وعد عام بالاسترجاع.
هل أستخدم شخصًا على Telegram لاستعادة التحويل؟ لا تعتمد على شخص يطلب دفعة مسبقة أو أسرار المحفظة. هل نجاح الشبكة يعني وصول الرصيد؟ يثبت التنفيذ على الشبكة فقط، وليس قبول الجهة المستلمة.
المصادر ومنهج المراجعة
Kraken: متطلبات الإيداع والشبكات المدعومة
